Ken Hsiung

Recensione di Lord Baltimore Hotel

Lord Baltimore è un bellissimo hotel, soprattutto ...

Lord Baltimore è un bellissimo hotel, soprattutto dopo la sua recente ristrutturazione che incorpora la sua classica infrastruttura iconica con un tocco moderno. La camera dell'hotel è spaziosa, pulita e moderna, tutti i miei familiari si sono sentiti a proprio agio con la camera e lo spazio di questo hotel.

Tuttavia, ho sentito che il personale di servizio, sebbene gentile e cortese, era generalmente carente e lento nel fornire la sistemazione prevista. La reception è gravemente a corto di personale, ha provocato lunghi tempi di attesa; se non sei d'accordo, prova a chiamare la reception prima di prenotare e vedi quanto tempo dovresti aspettare prima che ti raggiungano. La cucina francese sembra maestosa, ma i camerieri e la cucina non erano all'altezza del servizio di ristorazione. Abbiamo aspettato più di 25 minuti per la colazione per essere consegnata al nostro tavolo e dobbiamo cercare costantemente il nostro cameriere per acqua e caffè quando c'erano solo 3 tavoli inclusi noi. Le bistecche che abbiamo preso erano tutte ben cotte, nonostante avessimo chiesto di mediamente cotte.

Inoltre, hanno addebitato due volte per errore la mia carta di credito, che sto ancora aspettando di ricevere una risposta dall'hotel per cancellare l'addebito.

Per un hotel che fa pagare così tanto per una notte, mi aspettavo davvero un servizio più professionale da loro.

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