Olivia Moody Recensione di Kens Stereo Junction
*** Grazie al proprietario di Michael Jones per av...
*** Grazie al proprietario di Michael Jones per avermi richiamato per scusarmi. Grazie anche ad Austin per aver compiuto sforzi per risolvere le mie preoccupazioni sul pagamento di servizi non ancora resi. Il mio suggerimento per andare avanti è che tutti voi dovreste chiedere una riduzione del 25% o addebitare una tariffa fissa per prenotare un appuntamento per i servizi di installazione per le apparecchiature non acquistate dalla vostra azienda e non solo addebitare al cliente l'intero lavoro in anticipo e quindi negare un rimborso per intero per qualcosa che non hai fatto per il cliente. Assicurati di spiegare al cliente che la quota di prenotazione non è rimborsabile se il suo appuntamento non viene rispettato. *******
Mio figlio si è fermato nella sede di Macon lunedì 26 giugno 2016 intorno alle 14:30. Andò a chiedere se qualcuno fosse disponibile a dare un'occhiata a una radio che aveva tentato di installare lui stesso nella sua macchina per vedere se potevano dargli qualche idea su cosa aveva fatto di sbagliato. L'addetto alle vendite è andato in macchina a guardare la radio e ha spiegato a mio figlio che poteva installarla per lui per 118 dollari. Mio figlio è stato informato che ci sarebbero voluti solo circa 30 minuti per completare l'installazione, quindi il rappresentante gli ha chiesto di fare un passo indietro per pagare l'installazione. Una volta che mio figlio ha strisciato la sua carta di debito per pagare l'installazione pensando che fossero disponibili a farlo lo stesso giorno, il rappresentante di vendita procede per avvisarlo dopo il pagamento che aveva bisogno di programmare l'installazione per una data successiva. Mio figlio è andato avanti e ha fissato l'appuntamento, ma dopo essere tornato nell'area della metropolitana di Atlanta dove risiede è stato in grado di risolvere il problema con la radio da solo. Quando richiama il negozio circa 3 ore dopo per avvisarli che non ha più bisogno della loro assistenza per l'installazione della radio (che non era stata acquistata da loro) procedono a comunicargli che non hanno una politica di rimborso e possono solo offrigli un buono per i 126 dollari che ha pagato per installare una radio che non stanno nemmeno installando. Capisco che un'azienda abbia delle politiche, ma è assolutamente assurdo che qualcuno ti paghi in anticipo per un servizio che non hai svolto e poi si rifiuti di restituire i soldi al cliente. Questa è una pratica commerciale molto losca. Mio figlio è un neolaureato che attualmente lavora con un salario minimo e non ha 126 dollari da dare a qualcuno per qualcosa di cui
Commenti: