Pauline P

Recensione di Le Nordik - Nature Spa

Il posto è sempre carino, soprattutto perché ci so...

Il posto è sempre carino, soprattutto perché ci sono meno persone a causa delle restrizioni con il Covid. Problema fastidioso: all'arrivo ora regalano braccialetti con 150 $ addosso, prelevati direttamente dal conto in banca, e senza avvisarci! Ok, questo non mi preoccupa, ma comunque, in termini di comunicazione è nella media! Dove è diventato più fastidioso è stato che hanno incasinato uno dei conti e ci hanno caricato con un piatto extra. Ho provato a chiamare 3 volte, non è rimasto nessuno a fare il servizio clienti al telefono. Ho inviato un'e-mail, mi è stato restituito il conto totale che mostra il piatto che non abbiamo ricevuto. E lì, niente più risposta, niente, quando hanno preso i soldi dal mio conto senza il mio consenso! È inaccettabile.
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Il posto è sempre carino, soprattutto perché ci sono meno persone a causa delle restrizioni con il Covid. Problema imbarazzante: all'arrivo adesso ti regalano braccialetti con addosso 150 $, prelevati direttamente dal tuo conto in banca, e senza dircelo! Beh, non mi dà fastidio ma comunque, in termini di comunicazione è male! Dove è diventato più fastidioso è che hanno commesso un errore su una delle fatture e ci hanno fatto pagare un piatto extra. Ho provato a chiamare 3 volte, non hanno lasciato nessuno per fare il servizio clienti al telefono. Ho inviato un'e-mail, mi hanno rispedito il conto totale che mostrava il piatto che non avevamo. E non ci fu risposta, niente, mentre prendevano soldi dal mio conto senza il mio consenso! Questo è inammissibile.

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