Kasuni Joseph

Recensione di Sheraton Mountain Vista

Abbiamo effettuato la prenotazione tramite Interva...

Abbiamo effettuato la prenotazione tramite Interval International e abbiamo fatto il check-in di venerdì. Il resort ci ha dato un'unità con 1 camera da letto con una vista sgradevole. Stavamo letteralmente fissando un parcheggio dal nostro balcone. Abbiamo chiesto alla reception del resort se possiamo cambiare unità almeno per goderci una vista migliore. L'equipaggio alla reception ci ha detto di no e ha fornito un numero di telefono per chiamare la proprietà del resort. Non siamo riusciti a contattarli perché il loro ufficio era chiuso per il fine settimana. Eravamo lì settimane prima dell'inizio della stagione sciistica e non sapevamo perché non potessero darci una camera con una vista più bella anche se il resort era praticamente vuoto. Se avessimo saputo in anticipo che questo è un tipo di servizio clienti che avremmo ricevuto, saremmo stati in un resort diverso. Anche se la stanza era pulita.

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