Lisa Mulvey

Recensione di PUBLIC CHICAGO | AN IAN SCHRAG...

NON RESTARE QUI. se non potessi dare stelle lo far...

NON RESTARE QUI. se non potessi dare stelle lo farei. Ho soggiornato al pubblico di Chicago a febbraio dopo averlo prenotato online con hotwire. siamo rimasti una notte per una festa di compleanno. sono rimasto colpito dalla hall e in generale il mio soggiorno non è stato male. Entrai nella stanza, che era grande come un armadio, mi preparai e uscii. tornò abbastanza tardi e dovette partire presto la mattina successiva. il mio vero problema è che mi sono stati addebitati $ 250 in più al momento del check-out. Ho chiamato l'hotel il giorno successivo per vedere quali fossero gli addebiti e sono stato immediatamente trasferito al dipartimento finanziario, che sembra essere una segreteria telefonica, e ho lasciato un messaggio. dopo una settimana senza telefonata di ritorno, le spese passano quindi chiamo di nuovo. questa volta non mi è ancora permesso parlare con un manager e mi è stato detto che il letto nella mia stanza era rotto in modo irreparabile e doveva essere sostituito. dato che ci ho dormito sopra per 6 ore e ci sono passato davanti per tutto il tempo in cui mi stavo preparando e sembrava completamente intatto, puoi immaginare la mia confusione. la persona al telefono mi ha detto che non poteva più dirmelo poiché non aveva scritto il rapporto, quindi ho chiesto al manager di richiamarmi per spiegare. un'altra settimana passa senza telefonate. richiamo di nuovo e questa volta mi viene detto che il direttore mi richiamerà perché sono fuori a pranzo. Spiego che desidero semplicemente che questo addebito sia spiegato e possibilmente una copia del rapporto o l'immagine dei danni che mi è stata inviata. Non ho mai più ricevuto risposta dal manager, quindi alla fine la mia camera da $ 99 mi è costata $ 350. questa è stata la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto. sono artisti della truffa e hanno un servizio clienti pessimo. vorrei usare di nuovo hotwire ma ho paura di riavere questo hotel quindi non lo farò.

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