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Recensione di BreakThrough Physical Therapy

Mi sono fermato oggi. Mentre il loro fisioterapist...

Mi sono fermato oggi. Mentre il loro fisioterapista che mi ha assistito (Justin) sembrava fantastico con cui lavorare, non posso dire lo stesso della loro reception e del supervisore associato (Jennifer Straub). La preoccupazione principale alla base della mia recensione 1 * è la loro ridicola politica di richiedere il numero di previdenza sociale o un ridicolo deposito in contanti per tutti gli appuntamenti futuri ($ 130 per il primo appt, $ 110 per tutti i futuri appt; quindi in base alla mia comprensione del modo in cui la reception ha descritto it: nel mio caso sarebbe stato di $ 1340 per un periodo di 6 settimane consigliato dal medico! E, anche se è solo $ 130 + $ 110, è ancora molto alto come "deposito in contanti").

Essendo stato vittima di una frode d'identità, mi sento molto sensibile a fornire il mio numero di previdenza sociale a chiunque non sia in situazioni di assoluta necessità. Quando ho spiegato la mia preoccupazione, hanno risposto con "beh, siamo un piccolo istituto e abbiamo avuto situazioni in cui le persone non pagano". A questo punto, hanno suggerito la loro soluzione alternativa di pagare un ridicolo (deposito anticipato). Sebbene mi sia rifiutato di pagare loro un deposito così elevato in anticipo per ovvi motivi, ho letto in seguito da altre recensioni che le persone hanno avuto problemi a ricevere questo deposito.

Successivamente, ho suggerito quello che pensavo fosse un suggerimento di soluzione alternativa creativa: "perché non annulli il numero della mia carta di credito ... e tienilo premuto se hai problemi con la mia fatturazione" (per la cronaca, ho ottimo credito e ottima assicurazione sanitaria). A questo, il loro personale incompetente alla reception ha risposto "beh, siamo un piccolo istituto e non abbiamo la sicurezza informatica in atto per conservare in modo sicuro i dati della carta di credito".

Quindi, non hanno una sicurezza IT in atto per mantenere le informazioni sulla carta di credito, ma conserveranno "in modo sicuro" il tuo SSN!? !!!! Vai a capire ... LOL. Chiaramente, non hanno letto Empathy 101 né comprendono la sensibilità riguardo alle frodi sui documenti d'identità (Breakthrough Staff - se stai leggendo questo articolo, la maggior parte degli studi afferma che il furto di documenti d'identità medio costa $ 1500 in frode diretta + 600 ore di tempo per risolvere i problemi di furto di identità. Puoi grazie per averti avvertito quando c'è un attacco ai tuoi sistemi IT che ruba il SSN del tuo cliente e sei citato in giudizio a sinistra, a destra e al centro).

Dopo essermi spiegato, continuavano a ripetersi come un disco rotto. Quindi me ne sono andato frustrato dopo aver condiviso la mia preoccupazione con il loro supervisore (Jennifer Straub). NON RACCOMANDARE vivamente per le loro ridicole politiche!

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