Rachael Finlayson

Recensione di Fayetteville Otolaryngology

Sono estremamente soddisfatto dei servizi che ho r...

Sono estremamente soddisfatto dei servizi che ho ricevuto da Fayetteville Otorinolaringoiatria. Mio figlio aveva infezioni ricorrenti all'orecchio ed è stato indirizzato al dottor Wiggs dal suo medico di base. Il nostro appuntamento iniziale era un venerdì mattina alle 1015. Dopo il suo esame, il dottor Wiggs capì che mio figlio era abbastanza a disagio dalle sue orecchie e mi informò che aveva una cancellazione il lunedì mattina successivo e poteva far entrare mio figlio .

Ho chiamato la mia compagnia di assicurazioni venerdì pomeriggio alle 4:30 per assicurarmi di non aver bisogno della pre-autorizzazione. Sono stato informato che lo facevo e che di solito ci volevano due settimane per realizzarlo. Ho quindi chiamato il coordinatore dell'ambulatorio in ufficio e lei mi ha detto che se ne sarebbe occupata. È andata ben oltre e mi ha chiamato alle 18:55 (la compagnia di assicurazioni ha chiuso alle 7) e mi ha informato che era in grado di ottenere la pre-autorizzazione e mio figlio avrebbe potuto ottenere la sua procedura lunedì mattina.

Il dottor Wiggs e il personale del Fayetteville Ambulatory Center sono stati fantastici e premurosi il giorno dell'intervento e hanno fatto di tutto per mantenere mio figlio a suo agio per la sua procedura. Sono molto grato che siano stati in grado di aiutare mio figlio a ricominciare a sentire normalmente!

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