Las Avernturas de dos primos Recensione di het tuincafe
Viaggio molto per motivi di lavoro e devo dire che...
Viaggio molto per motivi di lavoro e devo dire che questa è la prima volta in Europa, che il Servizio mi ha deluso.
Ieri che ho effettuato la prenotazione ho chiamato prima, ma mi hanno chiesto di inviare una E-Mail per effettuare la prenotazione, quindi la mando. Dopo un ora ho dovuto richiamare perchè non hanno mandato nessuna conferma e la direttrice (così si è presentata) mi ha detto che mi avrebbe mandato tra un ora.. non è mai arrivata. Pertanto, guido fino all'hotel (2 ore di distanza) e non c'era nessuno nella hall, quindi ho dovuto trovare qualcuno che potesse aiutarmi (al ristorante sotto l'hotel) fortunatamente, la prenotazione era lì. Il personale era molto gentile.
Oggi che ho provato a pagare ho dovuto cercare ancora una volta qualcuno e ho trovato qualcuno (il gestore) ho detto al gestore che dopo aver acceso il ventilatore in bagno uscivano polvere e lanugine, invece di scusarsi ha iniziato a ribattere che il responsabile delle pulizie pulire tutte le stanze molto bene voleva vederlo ma non ho avuto il tempo di mostrarle il bagno. Dopo di che le ho detto che dovevano avere più personale in Hotel perché il servizio è scadente e che ieri non mi hanno mandato la conferma e ancora una volta ha iniziato a discutere che era la manager e che doveva lavorare al ristorante e l'hotel, mi ha mostrato l'e-mail di conferma che mi ha inviato e l'e-mail era sbagliata ha detto che l'ha scritta uguale alle informazioni che invio. Dopo essere stata così arrabbiata, avevo bisogno di andare a lavorare, quindi pago e volevo la fattura con il destinatario dell'azienda dove lavoro ma lei l'aveva già. Le ho chiesto che ne avevo bisogno con le informazioni corrette e la sua risposta è stata che te lo mando più tardi. Ho dovuto aspettare ancora una volta.
Atteggiamento peggiore, non ho mai ricevuto scuse e un servizio disgustoso.
Ha bisogno di avere un po' di rispetto per i clienti.
me
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