Patti Shirley Recensione di Liberator Medical
Sono un operatore sanitario di livello professiona...
Sono un operatore sanitario di livello professionale, ho visto il video relativo al loro sistema di catetere esterno poiché non lo conoscevo ma mi interessava per mia madre. Ho quindi chiamato e parlato con un rappresentante del servizio clienti in merito a un paio di domande che non erano state affrontate nel video o nella sezione delle domande sul sito web. Gli ho detto grazie, che avrei parlato con lei Dr. e sarei tornato con loro. Ha chiesto il nome di mia madre, le informazioni sull'assicurazione, il nome del dottor, l'indirizzo, ecc., assicurandomi che nessuna transazione sarebbe avvenuta finché non li avessi contattati per andare avanti, ricevuto una chiamata o un fax dall'ufficio del dottor. Dare informazioni personali al rappresentante serviva a determinare solo la copertura assicurativa. Ok, ottimo, telefonata fatta.
Il giorno dopo ricevo una telefonata dall'infermiera dell'ufficio del Dr. di mia madre che mi dice che ha ricevuto una telefonata riguardo all'ordinazione del Dr. per il sistema del catetere. Non ha visto alcuna registrazione di una visita o di alcuna comunicazione in merito tra mia Madre, me e il Dr. e non ha dato un ordine verbale. Immediatamente dopo la telefonata della Liberator Company, l'infermiera ha dichiarato di aver ricevuto un fax da parte del Dr per la firma per ordinare il sistema. Ho informato l'infermiera che ho chiamato l'azienda per alcune informazioni ma NON li ho autorizzati a chiamare o richiedere un ordine.
Ritengo che questa azienda non sia stata professionale nel non onorare il fatto che ho affermato che non stavo ordinando solo la raccolta di informazioni. Sento anche che non erano etici e cercavano di far passare un ordine perché mia madre ha una buona assicurazione e coprirebbe l'unità. È molto deludente che un'azienda sanitaria, che sembra così preoccupata per un prodotto di qualità e la cura del paziente, si abbassi a questo livello.
Non ordinerò da questa azienda.
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