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Recensione di Wix

In quanto azienda che offre prodotti tecnologici, ...

In quanto azienda che offre prodotti tecnologici, il tuo supporto tecnico è al di sotto della media ea corto di assenze. Non capisco come la tua azienda stia ancora funzionando quando offri supporto tecnico solo dal lunedì al giovedì 9-5 EST, e questo dopo aver cercato di individuare le informazioni sul tuo sito web per programmare una "richiamata" quando preferisci. Il mio sito web è stato pubblicato e funziona da 4 mesi, poi improvvisamente è inesistente per i miei clienti e su Internet. Non è etico da parte della tua azienda accettare il pagamento di un prodotto, senza offrire il rimborso per le due settimane in cui i miei clienti e io non abbiamo avuto accesso, perché è questo il tempo che mi ci è voluto per acquisire il tuo supporto tecnico. Dopo aver ricevuto e-mail dal supporto tecnico che non si applicavano ai miei problemi, né hanno risolto i miei problemi, sono stato finalmente in grado di parlare con un tecnico al telefono. Ha affermato più volte che non sarebbe rimasto al telefono mentre cercavo di capire e risolvere il problema con le istruzioni che mi dava. Prima che il problema fosse risolto e completato, ha disconnesso la conversazione. Avevo ancora una domanda e ci sono volute 2 settimane per questo tipo di supporto ?! Questa esperienza è stata la più frustrante e deludente che ho avuto con QUALSIASI azienda ed è estremamente inaccettabile. Dare 1 stella è una recensione molto generosa.

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