Sam Harridge

Recensione di Vibrant

Ho una suite enorme con viste fantastiche. Solo 2 ...

Ho una suite enorme con viste fantastiche. Solo 2 stelle perché siamo rimasti delusi dal personale durante la colazione, cameriere davvero arroganti e scortesi, non il servizio previsto da hotel 4 stelle. La prima mattina di sabato, la sala colazione era disordinata, la cameriera con i capelli scuri non era professionale e ha detto che immagino sia chiaramente la tua prima volta nel nostro hotel, ecco perché non sai che devi sederti ai tavoli di preparazione mentre nessuno era a l'ingresso accoglie gli ospiti o racconta loro come funziona! la seconda mattina c'era il manager che faceva la differenza perché era meno disordinato. La cameriera ha chiesto a 3 se poteva prendere uno dei nostri piatti dove abbiamo ancora cibo fino a quando non ci siamo arresi e abbiamo detto ok. L'atteggiamento del personale ha un grande impatto sull'esperienza del cliente, quindi deve essere affrontato. Mi lamenterò formalmente.

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