Teresa Lanier

Recensione di Honda of Concord

Mio marito ed io ci siamo trovati alla Honda of Co...

Mio marito ed io ci siamo trovati alla Honda of Concord dopo un'inaspettata, totale perdita del nostro camion.. mio marito aveva passato ore/giorni a cercare online un sostituto, entro il nostro budget. Ha contattato e visitato alcuni altri concessionari che erano meno che onesti sulle condizioni del loro veicolo, le loro tattiche di vendita erano sospette.
La nostra esperienza con Robin, alla Honda di Concord, è stata come una boccata d'aria fresca... siamo rimasti più che colpiti dalla sua conoscenza dei camion... la sua onestà e disponibilità ad aiutarci è stata una benedizione... non mi sentivo come se fossimo trattare con un "Rappresentante di vendita", era più come un vero amico che ci aiutava a soddisfare un bisogno. Robin è rimasta con noi durante l'intero processo, che tra l'altro è stato più veloce delle storie dell'orrore di cui ho sentito parlare altri sulle loro esperienze con altri concessionari. Quando è arrivato il momento di firmare i documenti, Chris ci ha aiutato..di nuovo, non abbiamo sperimentato tattiche di vendita invadenti..Chris ci ha aiutato a prendere una decisione logica su quale politica di garanzia sarebbe stata più adatta alle nostre esigenze..ha spiegato tutti i documenti in un modo che ci ha aiutato a sentirci sicuri delle nostre decisioni.
Che benedizione sono stati entrambi per la nostra piccola famiglia...
PS... il modo in cui hanno parlato di Mr Hendricks, il loro capo/proprietario della concessionaria ci ha fatto sentire come se stessimo supportando un'azienda locale che si prende cura dei propri dipendenti, un buon servizio clienti era il loro obiettivo.. ti hanno rappresentato bene, signor Hendricks.
Grazie Robin e Chris.

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