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Recensione di Radisson Hotel and Convention ...

La mia collana è stata rubata. La mia famiglia ha ...

La mia collana è stata rubata. La mia famiglia ha prenotato una prenotazione lì il 27 settembre e quando stavamo facendo il check-out il giorno successivo ho dimenticato di riportare la mia collana in camera. Abbiamo chiamato l'hotel 2 ore dopo per quanto riguarda la collana e poi ci hanno detto che il responsabile delle pulizie era tornato a casa. Quindi abbiamo detto che okay avremmo richiamato domani. Poi quando abbiamo richiamato ci hanno detto che il direttore non era affatto lì. Continuavano a darci scuse come se non riuscissero a trovarlo o che il manager fosse fuori. Abbiamo chiamato l'hotel tre volte per i prossimi giorni consecutivi ma ancora nient'altro che scuse, alla fine ci hanno detto che ci richiameranno se lo avranno trovato. È passata una settimana e ancora niente di così quando ho richiamato oggi. Una receptionist ha risposto ed è incredibile quanto fosse scortese. Quando ho parlato della collana smarrita ha iniziato a sembrare infastidita e ha detto semplicemente "non possiamo trovarla" con una voce dritta e una risposta breve. Quando ho provato a chiedere di nuovo se hanno parlato con il manager, mi hanno detto che non è stato trovato nulla. Poi quando ho suggerito se hanno controllato il cctv hanno detto che l'hanno fatto e ancora non è stato trovato nulla. Ho chiesto della governante e mi hanno detto che non lo sapevano. Hanno offerto poco o nessun aiuto per quanto riguarda la mia situazione. Siamo stati in molti hotel prima, ma questo è di gran lunga scandaloso. Quando siamo andati lì prima per il check-in, abbiamo dovuto aspettare 1 ora e mezza solo per preparare la nostra camera rispetto all'orario assegnato e ora la mia collana è stata rubata senza alcuna cura per la situazione. Sicuramente NON consiglio di andare qui. Il personale è scortese e potrebbe persino derubarti. Avrei dato 0 stelle se potessi

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