Jesse Knopp

Recensione di Al Beyers Indoor Comfort Syste...

AGGIORNAMENTO.- Jim è uscito e non solo ha trovato...

AGGIORNAMENTO.- Jim è uscito e non solo ha trovato il problema con certezza, ma ha fatto funzionare il nostro forno senza parti o costi iniziali necessari.

Incredibilmente cordiale e professionale. Sta persino programmando una chiamata di follow-up per domani per pianificare i nostri prossimi passi nell'acquisto di un nuovo forno o nella sostituzione di alcune parti più vecchie che stanno invecchiando rapidamente.

Aggiornamento della mia recensione a 4 stelle. Se il problema fosse stato riscontrato le prime volte sarebbe stato facilmente un 5 stelle.

Revisione segnaposto - Negli ultimi 90 giorni abbiamo dovuto chiedere a uno dei loro tecnici di venire a casa nostra per riparare il nostro forno più volte.

Brenda ha risposto al telefono ogni volta che chiamiamo. È stata molto cordiale e piacevole con cui lavorare! Anche i tecnici stessi sono amichevoli e anche facili da lavorare.

Tuttavia è qui che sono finiti i convenevoli.

Questa mattina la nostra fornace ha smesso di accendersi e di emettere calore per la terza volta in 90 giorni. La prima volta hanno sostituito una "valvola del gas difettosa" (per la quale ci hanno fatto pagare il prezzo intero anche se l'hanno sostituita dal nostro forno di riserva nel garage). La nostra fornace ha funzionato per circa 2 - 3 settimane, poi si è ripetuto lo stesso problema. Ottiene energia ... nessuna illuminazione e nessun calore.

La seconda volta che sono usciti hanno detto che si trattava di un connettore a paletta difettoso che forniva energia alla valvola / pompa del gas. Hanno sostituito il connettore e ha funzionato di nuovo .... per 2 o 3 settimane.

Ora questa mattina, con un bambino di 3 anni malato, 8 pollici di neve a terra, windchill nelle singole cifre .... non abbiamo calore. Li ho chiamati una terza volta per dare loro la possibilità di riscattarsi.

Finora abbiamo speso $ 600 per le loro visite. Fanno pagare una tassa diagnostica di $ 130 per visitare la nostra casa ogni volta. Questa tassa, presumibilmente, deve includere un'ispezione dall'alto verso il basso del forno e un'analisi delle cause alla radice per scoprire qual è il vero problema. Finora questo è un valore di $ 260 di tempo sprecato.

Se sono in grado di correggere il problema oggi e fare in modo che valga il nostro tempo, darò loro una valutazione più alta. Tuttavia, se si tratta di un altro periodo di spreco di tempo e denaro, questa recensione a 1 stella rimarrà.

Andiamo Al Beyers ....

Tradotto