Andrew Kenefick

Recensione di Swansons Nursery

La mia è stata una scarsa esperienza del servizio ...

La mia è stata una scarsa esperienza del servizio clienti a Swanson s. Ho restituito a Swanson una piccola pianta che avevo ricevuto per Natale ma che volevo scambiare. Sebbene avessi la ricevuta del regalo, il cassiere, il supervisore e il responsabile del negozio di Swanson inizialmente si rifiutarono di dare un rimborso ma concedevano solo credito in negozio anche se non c'era un impianto di cambio adatto e non volevo tenere un negozio in negozio credito a un negozio molto geograficamente scomodo per me. Mi è stato detto che la mia richiesta di rimborso è stata elevata di quattro livelli da cassiere a supervisore, da manager a controllore, al proprietario (la domenica mattina?). Tutto per un ritorno di $ 44! Il rimborso è stato finalmente approvato.

Tradotto