Billy Klein

Recensione di The Brighton Baths Cafe

Di recente ho cenato al The Baths Middle Brighton ...

Di recente ho cenato al The Baths Middle Brighton per un pranzo di lavoro natalizio di 3 portate. I camerieri sono stati immediatamente scortesi prima che il nostro gruppo di 20 persone si fosse persino seduto ai nostri tavoli. Abbiamo anche ricevuto un'impressione molto sgradevole dal responsabile di sala, che è peggiorata solo durante il pomeriggio. Un'ora dopo l'inizio della seduta e abbiamo ricevuto i nostri antipasti. Deludente, cibo non particolarmente ottimo e porzioni molto piccole per costi eccessivamente costosi. Uno dei camerieri mi ha detto bellicosamente di muovermi durante la conversazione per spingere giù il piatto e scappare via, il servizio è solo peggiorato durante la seduta. I camerieri spingevano costantemente per riempire i bicchieri di acqua frizzante, che nessuno del nostro gruppo ha chiesto ma alla fine sono stati addebitati $ 10 a bottiglia, completamente ridicolo. A un certo punto abbiamo chiesto gentilmente di passare all'acqua del rubinetto, tuttavia siamo stati accolti con gli occhi al cielo! Il piatto di cavolfiore era terribile. Siamo partiti subito dopo il dessert perché i nostri autobus erano arrivati.

Successivamente ha contattato il manager per trasmettere alcuni feedback, tuttavia è stato accolto con un'e-mail ingiustificatamente scortese e arrogante, a cui non si è scusato né ha spiegato perché il servizio era così pessimo, ma invece ha dato la colpa a noi per non richiedendo la lista dei vini noi stessi ecc. e abbiamo creato una raffica di scuse inutili per giustificare. Ha affermato che guida il suo staff con l'esempio e credo che questo sia vero, perché era il più pomposo e arrogante di tutti. Servizio imperdonabile e qualità del cibo per le migliaia di dollari che abbiamo speso per cenare qui.

Mi piacerebbe sentire alcuni motivi che potrebbero giustificare il servizio e l'esperienza spaventosi. È chiaro che il ristorante non sembra accettare bene le critiche o il feedback, quindi sono ansioso di vedere come rispondono. L'unico aspetto positivo era l'ottima posizione e la vista, tuttavia, nonostante ciò, non consiglierei né tornerei a The Baths Middle Brighton. Se fosse possibile lasciare una recensione a 0 stelle, l'avrei fatto.

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