Recensione di Garage Valauto Roncq Volkswagen | Avendo avuto un incidente stradale e non essendo d...

3 anni fa

Avendo avuto un incidente stradale e non essendo d...

Avendo avuto un incidente stradale e non essendo della regione, ho scelto una grande concessionaria Volkswagen così quella di Valauto de Roncq e ho consegnato la mia auto a casa il 09/08/2019.

Mi hanno prestato durante la riparazione del mio veicolo, un'auto in pessimo stato e di piccole dimensioni (polo anno 2006 tutta rigata, ammaccata, il freno a mano non funziona, no luci posteriori, luci olio e riscaldamento accesi, pulsanti radio rotti, il fibbia di una delle cinture posteriori rotte ...)

Ho ripetutamente sottolineato che il veicolo che mi hanno prestato era in pessimo stato di pulizia e sicurezza e che era difficile trasportare i miei clienti alcune volte.

Inoltre, ho dovuto affrettare il veicolo in prestito alla concessionaria Volkswagen di Roncq, perché l'auto ha segnalato sulle luci del cruscotto segnalando anomalie (olio, riscaldamento ...).
Ho anche riferito che il freno di stazionamento non funzionava molto bene.

Di conseguenza, ho quasi avuto un incidente durante una discesa.
Inoltre, le lampadine delle luci dei freni erano difettose.

Quest'ultimo si è offerto di pulire il veicolo venerdì 22/11/2019 o di cambiarlo lunedì 25/11/2019 alle 8 del mattino. e la mia assicurazione ha parlato con loro e ha confermato loro la stessa cosa.

Così sono andato lunedì 25 novembre presso la concessionaria Valauto de Roncq.
Ho fatto la strada apposta, mentre ero a Reims.
Una volta sul posto, mi è stato detto che non aveva un'auto per me (questo è ben registrato nei computer della mia assicurazione ed è stato confermato dalla concessione ...)

Quindi è più di mezza giornata di lavoro persa nel mio caso, 400 km e il costo del carburante e del pedaggio ... Un vero peccato vedere la mancanza di considerazione di un garage ...
Eppure cliente fedele di garage in Normandia o Marna, sono piuttosto abituato alla considerazione alla Volkswagen dove mi prestano veicoli recenti, dove puliscono la mia auto una volta che le riparazioni sono state fatte (cosa che non è il caso di questo garage!)

Rimango sbalordito nel vedere nel bagagliaio dell'auto che mi è stata prestata, a livello della ruota di scorta, siringhe tossicodipendenti in evidenza.
L'abbiamo scoperto durante le pulizie, questa macchiata affidata a mio nipote e spero che non sia stato punto con queste siringhe.
Volkswagen Valauto Roncq sarà interamente responsabile per eventuali conseguenze future!