Jeanine Fye

Recensione di Hilton Columbus at Easton

L'Hilton era carino e la camera era pulita. Tuttav...

L'Hilton era carino e la camera era pulita. Tuttavia, c'erano solo 2 asciugamani in bagno, il che è sufficiente solo per 1 persona a mio parere. Ci hanno bloccato in un angolo dell'Hotel ed è stata una passeggiata piuttosto lunga per arrivare all'uscita principale. Ci è stato detto quando abbiamo fatto il check-in che il parcheggio e la colazione erano "in casa". Quando siamo andati a fare colazione la mattina dopo ci siamo serviti solo perché era un buffet e non c'erano host da vedere. Quando il mio fidanzato è tornato per prendere dell'altro caffè, un membro del personale molto scortese lo ha rimproverato per essersi servito e poi ci ha portato un assegno per il buffet. Anche il cassiere / barista è stato scortese quando abbiamo deciso che non volevamo metterlo nella nostra stanza ma pagare lì perché eravamo già davvero arrabbiati per quanto eravamo stati trattati male e per l'atteggiamento e il giudizio che stavamo ricevendo. Volevamo solo fare il check-out e tornare a casa. Mentre la camera era bella, così come il letto king size, il servizio scadente e la gestione dei problemi di comunicazione da parte di uno dei membri del proprio team non dovrebbero essere presi per il cliente. Dubito che pagheremo di nuovo così tanto per una notte in un hotel da trattare in questo modo.

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