Angel R

Recensione di RESE Property Management LLC

Questa è la prima recensione che abbia mai lasciat...

Questa è la prima recensione che abbia mai lasciato in vita mia. Non ho mai sentito il bisogno di lasciare una recensione, ma in base alla mia esperienza con Gail Kastleman ho dovuto raccontarvi tutto della mia esperienza. Di gran lunga il peggior servizio clienti. Non credo che Gail Kastleman capisca cosa sia il servizio clienti. Gail Kastleman è stata molto bassa ea volte non rispondeva alle preoccupazioni o alle domande che avevo. C'è stato un momento in cui una commissione per il ritardo è stata valutata sul mio account perché non ha elaborato il mio pagamento in tempo. Ha cercato di incolpare USPS per non aver consegnato gli assegni spediti in tempo, ma avevo informazioni di monitoraggio che mostravano la data e l'ora in cui era stato lasciato nella sua casella di posta. I nostri sistemi logistici sono piuttosto accurati oggigiorno. Consigliamo vivamente di inviare i pagamenti con tracciamento se scegli di utilizzare questa società. Ad ogni modo, ho chiamato per discutere la questione con lei. L'addetto alla reception mi ha informato che Gail era sull'altra linea e ci sarebbe voluto un po ', ho risposto che era ok e avrei tenuto. 20 minuti dopo, dopo essere stato messo in attesa, l'addetto alla reception torna al telefono per dirmi che Gail aveva lasciato l'ufficio! Era pienamente consapevole che ero in attesa di parlarle. Non ci potevo credere. Eppure, quando non potevo aspettarmi un servizio clienti più scadente, non ha mancato di sorprendermi. Gail Kastleman parla per Rese come marchio. Valuterei 0,2 di una stella, se possibile.

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