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Alecia Thiessen

3 anni fa

Nel complesso, questo è un posto incantevole in cu...

Nel complesso, questo è un posto incantevole in cui soggiornare e lo consiglierei ma ho alcuni suggerimenti per migliorare. La mia famiglia è rimasta qui durante la pandemia di COVID 19 e comprende che ciò potrebbe aver influito su alcuni dei servizi.
Il personale è stato sempre molto gentile e disponibile, anche se intorno all'area della piscina, a volte difficile da trovare.
Il fine settimana è stato molto intenso, mentre i giorni feriali hanno offerto un'esperienza molto più tranquilla.

All'aperto:
L'hotel è situato in una bellissima zona fresca ed è stato un gradito sollievo dal caldo di Giacarta. Le piscine sono ideali per i bambini con un numero di aree poco profonde e un'ampia area profonda. Sembra che ci sia una vasca idromassaggio, ma non è stata mantenuta calda. L'area paintball e tiro con l'arco, sebbene piccola, era divertente per i nostri bambini dai 6 ai 10 anni e c'era anche un parco giochi nelle vicinanze.
Dall'altra parte del ponte c'è un bellissimo percorso ad alta fune e la volpe volante e la nostra famiglia si è davvero divertita entrambi sentendosi molto al sicuro.
Abbiamo affittato il carrello da golf e ci siamo divertiti a guidare lungo la strada molto deserta nelle vicinanze poiché il terreno è ancora sottosviluppato.

Camere:
Tutte le camere erano molto vicine alla piscina.
Abbiamo alloggiato nella suite familiare che era distribuita al piano terra e al secondo piano. Non lo consiglierei a famiglie con bambini piccoli. La scala a chiocciola è difficile da navigare anche per noi stessi e l'area intorno alle scale al piano terra è stretta, rendendo facile sbattere le teste sulle scale.
Al secondo piano c'erano due finestre dal pavimento al soffitto che si aprivano dal basso senza un vero meccanismo di chiusura, rendendolo pericoloso per i bambini. Penso che questa fosse l'unica stanza del resort senza balcone o accesso esterno.
La porta al piano terra della nostra camera era inutilizzabile perché l'allarme suonava ogni volta che veniva aperta e doveva essere tenuta chiusa dall'interno. Le richieste per affrontare questo problema sono rimaste inascoltate. Più volte al giorno durante il nostro soggiorno di 5 giorni, abbiamo bisogno di riprogrammare le nostre chiavi magnetiche perché hanno smesso di funzionare.
I letti erano grandi e comodi e, sebbene le lenzuola fossero pulite, erano piuttosto macchiate. Non vi è alcuna porta tra le due camere da letto, che non offre privacy per gli adulti.
Il bagno aveva piastrelle pulite, ma l'area del lavandino era minuscola e il calafataggio doveva essere sostituito. Il soffione della doccia, sebbene su una barra regolabile, non poteva muoversi. I prodotti di shampoo e balsamo devono essere aggiornati in quanto lasciano i miei capelli sporchi e molli.
La connessione Wifi non era forte e funzionava a intermittenza.

Cibo:
C'era una buona varietà di cibo, ma solo un ristorante. Il cibo in stile occidentale era semplice, consiglierei di attenersi alle patatine fritte e ai piatti di pasta. Il cibo era a prezzi molto ragionevoli per la qualità. Il servizio, tuttavia, era molto lento, poiché spesso aspettavamo un'ora per il nostro cibo.

Per soddisfare gli standard a cui è classificato questo resort, suggerirei di apportare miglioramenti a questi piccoli problemi in quanto possono avere un grande impatto sulla qualità del soggiorno.

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