Allison Zhan

Recensione di Mark Miller Toyota

Non professionale e potenzialmente invecchiato

Non professionale e potenzialmente invecchiato

Siamo andati ad acquistare una Toyota Rav-4 di 2-3 anni. Abbiamo in programma di spendere circa $ 20.000.

Abbiamo ricevuto un servizio clienti scadente. Personalmente, penso sia perché siamo una giovane coppia. Forse questo cosiddetto consulente di vendita ha un pregiudizio per l'età. Se hai meno di 40 anni, prenderei in considerazione l'idea di evitare questo posto. In ogni caso, lui e questo commerciante non riceveranno i nostri soldi.

Il nostro cosiddetto consulente di vendita è stato scortese. Durante il test drive si è seduto sul retro a mandare messaggi sul suo telefono. A un certo punto ha risposto al telefono e ha avuto una conversazione telefonica personale di diversi minuti. Nel frattempo, abbiamo posto diverse domande sulle caratteristiche del veicolo. Alcune delle nostre domande sono state ignorate. Dovremmo aver bisogno di parlare ad alta voce e ripeterci? Apparentemente il suo telefono era più importante delle domande dei suoi clienti.

Mangeresti in un ristorante dove il cameriere è stato condiscendente, distante e ti ha ignorato per il suo telefono cellulare? Quei testi dovevano essere più importanti di una vendita.

Ci sono tre auto comparabili che vogliamo confrontare e guidare. Quando abbiamo chiesto a questa persona di confrontare e confrontare il Rav-4 con uno dei suoi concorrenti, per lo più ha criticato l'auto sostitutiva come meno affidabile. Com'è tristemente non originale. Potrei guardare uno spot della Toyota per una tale intuizione.

Mentre eravamo lì abbiamo visto due macchine. Gli interni di entrambe le vetture erano ricoperti da una pellicola di grasso detergente. Letteralmente ricoperto di grasso. Una delle auto che abbiamo visto aveva macchie sui sedili anteriori e posteriori e il suo bagagliaio aveva tonnellate di peli di cane. L'altra macchina aveva la spia del motore di controllo accesa mentre mio marito la guidava. Quando abbiamo chiesto informazioni sulla spia del motore di controllo, la nostra domanda è stata ignorata. Come molte delle nostre altre domande

Non consiglio questa concessionaria. Un consulente di vendita professionista dovrebbe essere in grado di confrontare e confrontare un veicolo con altri modelli comparabili di altre marche. Un consulente di vendita professionista dovrebbe rimanere coinvolto durante la tua interazione e rispondere a domande pertinenti. Un consulente di vendita professionista non dovrebbe preoccuparsi del proprio telefono cellulare e ignorare metà delle tue domande durante un test drive. Un consulente di vendita professionale dovrebbe farti sentire a tuo agio e benvenuto. Non consiglio questa concessionaria e credo sinceramente che le persone sotto i 40 anni dovrebbero stare molto, molto lontano.

AGGIORNAMENTO: ho inviato una risposta ad Angela Gertino l'8-7-18. Abbiamo usato il nome di mio marito in concessionaria, non il mio. Siamo nel loro sistema. Siamo una vera recensione.

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