Recensione di Mall of Georgia Chrysler Dodge Jeep

4 anni fa

Aggiornamento 4/2/18:

Aggiornamento 4/2/18:

Il reparto assistenza qui è uno scherzo. Nel settembre del 2017 ho portato il mio camion a causa di un sibilo proveniente dalle ruote. Mi hanno detto che era un gruppo cuscinetto / mozzo della ruota che doveva essere sostituito. Lo hanno fatto e il rumore è andato via per 6 mesi. All'epoca mi dissero anche che avrei potuto aver bisogno di freni nel prossimo anno o giù di lì.

Flash forward alla scorsa settimana ... il rumore era tornato così l'ho riportato indietro. Dopo due ore di attesa mi hanno detto che non avevano sentito il rumore, quindi sono andato in giro con il loro tecnico principale che credo si chiami Sean. Sapevo di essere nei guai quando ho dovuto dirgli di abbassare il finestrino. Una volta che lo fece a malincuore, mi giurò che non poteva sentire nulla anche se io potevo assolutamente. Ci dirigemmo verso nord su una Buford Drive molto rumorosa fino a una Buford Hwy molto rumorosa, quindi svoltammo a destra in una S Lee Street molto rumorosa e tornammo alla nave cara. Non fece assolutamente alcuno sforzo per continuare a guidare e tentare di sentire il rumore. Gli ho detto che quando guido nel mio quartiere tranquillo, mi sento come se le persone guardassero fuori dalle finestre per vedere a chi importava tutto il rumore ... ancora niente da questo ragazzo.

Quando siamo tornati al reparto assistenza è scomparso e io sono tornato con il rappresentante dell'assistenza Darius. Darius mi ha detto che avevano controllato i freni e sia l'anteriore che il posteriore erano al 50%. Gli ho chiesto se era sicuro per quello che avevo sentito l'ultima volta che ero lì. Mi ha detto di sì e che non avrei dovuto stressarmi per i freni in qualunque momento presto. Si è scusato per il fatto che il tecnico non potesse sentire il rumore e mi ha suggerito di provare un rivenditore Chevy, quindi l'ho fatto. Questa mattina ho portato il mio furgone da Jim Ellis che mi ha detto che avevo bisogno dei freni. 3mm a sinistra sulle pastiglie anteriori, 2mm sul retro.

Ora è molto chiaro per me che il Mall of Georgia CDJ semplicemente non vuole la mia attività. Ho un sacco di cambi d'olio gratuiti qui e non so se mi fido nemmeno di loro per farlo a questo punto. Patetico.

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Ho comprato un Silverado 2011 alla fine di luglio e l'esperienza di acquisto è stata fantastica! Il camion aveva bisogno di dettagli, ma poiché era tarda sera mi è stato detto che potevo tornare in qualsiasi momento. Finalmente ho avuto la possibilità di entrare e volevo anche che il servizio di assistenza esaminasse un rumore che stavo sentendo durante la guida. Ho mandato un messaggio avanti e indietro con Ryan Bills, che mi ha venduto il camion, su cosa sarei arrivato e lui mi ha organizzato con un orario la mattina successiva. Dato che sarebbe stato fuori, mi ha messo in contatto con Jeff Patrick, che era anche coinvolto nella vendita, e mi ha detto che mi sarei preso cura di me.

Dopo 2 ore in concessionaria, Jeff mi ha restituito le chiavi dicendo che i dettagli erano stati fatti, ma il reparto assistenza non ha mai indagato sul rumore perché "devi prendere un appuntamento per quel genere di cose". Pensavo fosse esattamente quello che avevo fatto la sera prima senza Ryan ...

Quando sono tornato a casa ho aperto il portellone per mettere qualcosa nel pianale del camion e ho scoperto che il reparto dettagli non aveva nemmeno toccato il letto! Era assolutamente sporco quando l'ho comprato ed è altrettanto sporco ora. I dettagli automatici di un camion non includono più il letto ?!

Sono incredibilmente deluso dalla mia visita perché sento che è stata quasi una completa perdita di tempo.

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