Peter Strittmatter

Recensione di Engadin St. Moritz Bergbahnen

Bellissime montagne e piste perfettamente preparat...

Bellissime montagne e piste perfettamente preparate ogni giorno. Ma sfortunatamente questo è solo un lato della medaglia. L'altra è l'arroganza degli operatori delle ferrovie di montagna: se qualcosa non funziona, prima cerchi il colpevole in tutti gli altri.
Un esempio: il mio pass giornaliero sullo SwissPass non è stato riconosciuto al mattino. Ma questo era solo il mio problema. Un errore negli impianti di risalita era fuori discussione. Quando un'ora dopo, grazie alle prove fornite, dovevo caricare un nuovo biglietto giornaliero sul mio SwissPass, ciò non funzionava perché all'improvviso era già stato caricato un biglietto giornaliero. Quale sorpresa! Il prossimo colpevole è stato subito trovato: le FFS, che avrebbero introdotto la funzionalità della funivia senza coinvolgere le funivie.
Se non vuoi perderti questo mercato, dovresti anche assumerti la responsabilità dell'offerta. Per quanto ne so, non vi è alcun obbligo di partecipare a Snow'n'Rail. A parte questo, questo comportamento nei confronti di un ospite non corrisponde esattamente al libro di testo dell'industria del turismo.

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