Lien Nguyen

Recensione di Shallowford Popcorn

La mia azienda ha acquistato due contenitori di se...

La mia azienda ha acquistato due contenitori di semi di popcorn dalla Shallowford Farms Popcorn per esportarli ai clienti in Vietnam. Il primo ordine è stato a maggio (è arrivato nel porto del Vietnam il 30 luglio) e il secondo è stato a luglio (è arrivato il 5 agosto). Entrambi i contenitori sono arrivati ​​con il nocciolo riempito di tonchi e muffa. Il mio cliente in Vietnam ha assunto un revisore indipendente di Vinacontrol per ispezionare le merci. Dopo aver discusso con Shallowford Farms Popcorn, hanno deciso di rimborsare solo il primo ordine (nessun rimborso per trasporto e tasse incluse). Tuttavia, si sono rifiutati di rimborsare la seconda spedizione. Il motivo che ci hanno fornito è che durante i mesi estivi non c'è modo di garantire carichi che restano in acqua per più di 30 giorni liberi da infestazione. Sono rimasto così scioccato dalla sua e-mail che indica che non sono disposti a rimborsare la nostra azienda per una spedizione di prodotto infestato da tonchio che hai spedito con una garanzia di 1 anno, che è stato stampato in meno di 60 giorni. Nonostante avesse alterato la sua politica di garanzia, era consapevole che il prodotto veniva spedito via nave in Vietnam, perché ci ha persino consigliato di utilizzare lo spedizioniere. Sapeva anche che la spedizione che aveva reso disponibile per il ritiro a maggio e luglio avrebbe viaggiato durante i mesi estivi. Tutto questo era noto alla sua azienda prima della spedizione e in nessun momento mi ha detto che la garanzia di 1 anno era stata modificata dalla sua azienda. Invece, mi ha assicurato che il prodotto sarebbe stato fresco, ha preso i miei soldi e ha fornito il prodotto. Abbiamo anche utilizzato un secondo corriere affidabile per la seconda spedizione, con esattamente gli stessi risultati: popcorn ripieni di tonchio e ammuffiti. L'azienda del mio cliente ha perso molto oltre il costo delle merci, poiché ha sostenuto costi di spedizione, tasse e importazione sui kernel che non sono vendibili al pubblico come lei era a conoscenza. Allego il rapporto dell'ispettore in Vietnam che indica tonchi e muffe in ogni sacco ispezionato ed è stato coerente su ogni bagaglio della spedizione, nonostante la mia azienda abbia seguito il protocollo per le spedizioni di cibo all'estero.
I popcorn di Shallowford Farms non rispondono più a nessuna delle mie e-mail ora. ATTENZIONE A IMPORTARE POPCORN KERNEL DA QUESTA AZIENDA.

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