Wayne Swearengin

Recensione di Hyatt Regency Woodfield Schaum...

È stato appena camminato a causa di overbooking in...

È stato appena camminato a causa di overbooking insieme ad altri 4 ospiti che non avevano camere ... ed è mezzanotte passata! Finito per essere inviato all'America Inn & Suites dopo che il responsabile della reception ha chiamato 10+ altri hotel della zona. Non sarebbe stato possibile farlo prima che arrivassimo tutti? La reception non ha offerto alcun tipo di risarcimento. Avevo una suite executive per 2 notti e quando ho chiesto se avrei avuto una camera per la notte successiva la risposta è stata "non posso garantire nulla". Non prenoterò di nuovo una stanza lì. Anche Homewood Suites ha avuto un servizio migliore quando hanno chiamato il giorno in cui l'hotel era in overbooking e almeno si è offerto di aiutare a riprenotare una proprietà vicina in modo tempestivo, quindi non avrei dovuto perdere tempo scoprendolo DOPO l'arrivo.

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