Marissa Dotson

Recensione di germain toyota

Compratore stai attento! I miei genitori hanno avu...

Compratore stai attento! I miei genitori hanno avuto la peggiore esperienza del servizio clienti presso il centro di assistenza Germain Toyota in Brice Rd. Il loro furgone accessibile ai disabili (mio padre è paralizzato), è in richiamo per gli airbag. Mia madre esitava a prenderlo, perché aveva paura che ci sarebbe voluto molto tempo per ripararlo. Alla fine ha fatto un appt 2 settimane fa per portarlo questa mattina alle 10 del mattino. Era lì giusto in orario e rimase lì per circa mezz'ora, quando un manager è uscito per chiederle se qualcuno le aveva detto che era un lavoro di 6 ore. Nessuno le aveva detto
quindi ha dovuto prendere un passaggio a casa. Mio padre è al lavoro oggi, ancora una volta, è paralizzato, il suo unico mezzo di trasporto è il loro furgone e scende alle 17:00. Verso le 16, mia madre non aveva sentito nulla dalla Toyota, così ha chiamato e ha lasciato un messaggio a Chris. Non ha mai avuto sue notizie, richiamata alle 5, ancora una volta è stato chiesto di lasciare un messaggio. Alla fine mi chiama alle 6:30 per venire a prenderla perché nessuno rispondeva alla sua telefonata. Quando arriviamo alla Toyota, si scopre che non hanno nemmeno iniziato a lavorare sul suo furgone !! Dalle 10 alle 19 non l'hanno mai toccato. E non solo, ma non le ho mai fatto sapere che non ci sono arrivati. Mio padre sta ancora aspettando al lavoro !!! L'ufficio è chiuso e mia madre ha dovuto prendere il suo furgone che avevano tutto il giorno e su cui non ha mai lavorato. Questo è assolutamente vergognoso !! Sono sconvolto dal loro comportamento, dalla mancanza di scuse e dalla totale incompetenza. Conoscevano la situazione che si trattava di un furgone per disabili e il mio padre era l'unico mezzo di trasporto. Hanno scelto di trascurare un'applicazione di richiamo per riempirsi le tasche. Stai alla larga da loro !!

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