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Selina Frohn- Huth

3 anni fa

Abbiamo prenotato la suite familiare per due adult...

Abbiamo prenotato la suite familiare per due adulti con un bambino (7 anni) per 5 giorni.
All'arrivo siamo stati accolti molto cordialmente dal personale (è stato servito un drink) e la registrazione è stata facile. Quando siamo venuti in camera, la delusione è arrivata per un hotel a 4 stelle:

Il bagno era diviso in due stanze (una stanza con wc e lavandino e una stanza con vasca, che aveva un divisorio per doccia), ampio lavabo e asciugacapelli.
La dimensione del bagno era un'imposizione: avevi il lavandino sulle ginocchia e non c'era assolutamente spazio nella stanza. Per 5 giorni abbiamo voluto venire a patti con esso e lo abbiamo accettato.
Il letto (due piani, dove puoi sbattere quello superiore e attaccare una scala - che era troppo pericoloso per noi e abbiamo usato quella inferiore), che si trova nel soggiorno per i bambini, sembrava invecchiare, scricchiolare e sembrava molto instabile.
Anche il resto dei mobili era vecchio e usurato (le coperture dei mobili dei posti a sedere avevano tutte nodi di stoffa e il tavolo nella stanza aveva diversi segni d'acqua sullo scaffale).
Il frigorifero aveva un odore molto sgradevole quando lo abbiamo aperto, quindi non lo abbiamo nemmeno usato.
Il balcone non è stato pulito affatto: il tavolo era sporco e il posacenere su di esso era rotto (la plastica è scoppiata), anche il pavimento del balcone non è stato pulito perché era molto sabbioso.
A prima vista la camera da letto sembrava in ordine, purtroppo siamo partiti un giorno prima quando abbiamo scoperto le reali condizioni del materasso assolutamente irragionevole e disgustoso (macchie ovunque - vedi foto).
La posizione rispetto alla spiaggia dell'hotel era perfetta e la notte di sonno è stata data nonostante la nostra posizione della camera rispetto al parcheggio. Un punto in più era che si potevano oscurare quasi completamente entrambe le camere attraverso le tende. La TV (SZ, WZ) ha fornito circa 5 canali tedeschi (3 Sat, WDR, VOX, RTLPlus, ...). I telecomandi erano sporchi e uno poteva essere utilizzato solo in misura limitata.
Anche il porto davanti alla porta è stato un punto culminante. Sfortunatamente, i negozi sulla strada dell'hotel erano parzialmente aperti e piuttosto costosi.
Abbiamo fatto colazione e cena incluse nel nostro pacchetto di prenotazione. Il servizio del ristorante ottiene 5 punti su 5 da noi: sempre molto cordiale e sempre cercando di garantire che non manchi nulla. Il ristorante in sé era moderno e pulito.
La cena, che abbiamo consumato per 4 giorni, è stata sempre molto gustosa, purtroppo a colazione ho avuto un capello nelle uova strapazzate.
Anche la facciata in vetro dell'hotel non era molto attraente, dato che ovviamente non è stata pulita da molto tempo.

La nostra conclusione:
Le condizioni della nostra camera e il concetto di pulizia non sono soddisfacenti per 4 stelle e una revisione in tal senso. avrebbe senso

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