Jamie Hunzinger

Recensione di Bloodhound

Se stai cercando un'azienda per contrassegnare le ...

Se stai cercando un'azienda per contrassegnare le tue utenze, continua a cercare.

Mio marito ed io abbiamo pagato Blood Hound per contrassegnare la nostra linea di galleggiamento e altri servizi sulla nostra proprietà. Il localizzatore ha segnato la linea di galleggiamento con piccole bandiere blu e ci ha detto che si trovava a circa 5 piedi sotto terra. Poi abbiamo fatto uscire una società diversa e abbiamo installato una nuova linea di galleggiamento, che avrebbe dovuto essere collegata alla linea di galleggiamento esistente (quella Blood Hound contrassegnata con le bandiere blu). Si scopre che non c'è linea di galleggiamento sotto quelle bandiere blu. La società di costruzioni ha scavato circa 7 piedi su entrambi i lati delle bandiere e giù per circa 11 piedi alla ricerca della linea di galleggiamento contrassegnata. Quando la società di costruzioni non è stata in grado di individuare la linea di galleggiamento, ho chiamato Blood Hound per chiedere se potevano inviare qualcuno ad aiutare. Hanno detto che il più presto possibile inviare qualcuno sarebbe stato di pochi giorni, ma avrebbero potuto farmi chiamare dal localizzatore per aiutare. Non so che tipo di aiuto mi avrebbero potuto dare per telefono, ma comunque non hanno mai chiamato. La società di costruzioni ha scavato più del nostro cortile alla ricerca della linea di galleggiamento che avrebbe dovuto essere lì, ma, poiché non era dove Blood Hound lo aveva indicato (né era da nessuna parte ai lati o più in basso dove hanno detto) , abbiamo dovuto pagare per installare un'altra nuova linea dell'acqua. Inutile dire che io e mio marito siamo estremamente insoddisfatti del servizio (o della sua mancanza) fornito. Ora che sappiamo che la linea di galleggiamento non è stata contrassegnata correttamente, temiamo che anche le altre nostre utenze non siano contrassegnate correttamente. Assumere Blood Hound è stato un errore costoso e potenzialmente pericoloso per noi.

Aggiornamento: ho chiamato questa azienda per settimane chiedendo a un manager di richiamarmi per risolvere il problema. Mi è stato promesso in diverse occasioni che un manager mi avrebbe richiamato, ma nessuno lo ha mai fatto. Oggi ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che il mio caso era stato assegnato a Joe Murphy e che gli erano stati inviati diversi messaggi chiedendogli di rispondere alla mia chiamata. Joe Murphy finalmente mi ha chiamato oggi. Quando gli ho chiesto perché ci sono volute così tante settimane per richiamarmi, ha dichiarato che era occupato e ha risposto alla mia chiamata solo oggi nel tentativo di impedirmi di chiamare così spesso. Joe Murphy è stato estremamente poco professionale e scortese con me al telefono. Ha confermato che non esiste alcuna linea di galleggiamento e quindi nessuna linea di galleggiamento avrebbe dovuto essere contrassegnata, e ha ammesso il guasto perché la linea inesistente era contrassegnata. Joe Murphy non è disposto a rimediare al costo che ho sostenuto a causa dell'errore di cui ha ammesso la colpa.

Questa è una pessima compagnia. Non assumerli.

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