Charlie Watkinson

Recensione di UK Broadband

Abbiamo scelto di provare Relish perché la nostra ...

Abbiamo scelto di provare Relish perché la nostra linea BT era interrotta. L'onboarding è andato bene e tutto è arrivato abbastanza rapidamente. Tuttavia, quando abbiamo deciso di restituire l'hub e annullare il nostro contratto cinque giorni dopo perché la nostra linea BT era stata riparata e potevamo ottenere velocità eccellenti, è stato come tirare i denti.

Ho chiamato per annullare il sabato, tuttavia non ho ricevuto un'e-mail di conferma (dato che ne avevo 12 durante l'onboarding mi sembrava strano) il pacco di ritorno non è arrivato il martedì, quindi giovedì ho dovuto richiamare.
Restituito il pacco consegna il giorno successivo e dopo dieci giorni nessun contatto da parte loro, quindi ho dovuto richiamare. Promesso rimborso entro 5-10 giorni, ora è passato quasi un mese. Devo richiamare di nuovo. Cristo.

Non spetta al consumatore gestire il tuo offboarding.
Hai perso un cliente di ritorno e molti rinvii dati a molti dei nostri amici sono affittuari o proprietari di PMI.

Solo ... no. Non consiglio di usare Relish a meno che tu non sia un masochista e ti piaccia fare il loro lavoro per loro.

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