Ziaedeen Saadat

Recensione di Modern Toyota

Circa un mese fa avevo chiamato per un appuntament...

Circa un mese fa avevo chiamato per un appuntamento per un cambio dell'olio. Ho preso l'appuntamento per le 7:30, mi sono presentato alle 7:35. Mattinata piuttosto impegnativa secondo me, poiché più persone stavano portando i loro veicoli per lavoro. Il consulente del servizio mi saluta e mi chiede quale lavoro devo aver svolto. Gli ho detto un cambio d'olio e ho detto che avevo preso un appuntamento, so che sono un po 'in ritardo, pensi di poterlo fare entro le 8:15 al più tardi. Ho anche chiesto quanto tempo impiegherebbe una calibrazione del punto zero perché ho un VSC Trac e le luci VSC Off accese nella mia auto da un computer OBDII bloccato lì invece di un computer Toyota, ha detto circa 1 ora un po 'di più , Ho detto non importa, tornerò per quello. Ha controllato il suo orologio e ha detto di sì, non dovrebbero volerci più di 30 minuti. Il motivo per cui lo chiedo è perché lavoro a North Point Blvd dall'università, un bel viaggio per me arrivare al lavoro entro le 9 del mattino. Sono venuto prima di molti altri clienti, che avevano dei lavori di manutenzione, tutti sono partiti prima di me nelle loro auto (li ho visti entrare dopo di me e li ho visti entrare nelle loro auto ... forse avevano qualcosa di più semplice di un cambio dell'olio da fare) . 8:35 rotola intorno, non vedo la mia macchina da nessuna parte è stata quasi 1 ora e nessun segno del mio veicolo, essendo pronto. 8:45 rotola, vedo un tecnico che fa il giro e lascia il mio veicolo. Sto pensando ok se esco di qui dovrei arrivare un po 'tardi per lavorare. 8:50, il mio 4runner è ancora seduto lì, nessun segno del mio consulente di servizio così posso pagare e andarmene. Mi avvicino agli stand del servizio e chiedo a un altro consulente perché il mio non si trova e gli dico: "Mi scusi signore, è il mio veicolo, non sono sicuro di dove sia il mio consulente del servizio, ma sono in ritardo per lavoro posso pagare tramite te? " "No, non puoi, andrà a prendere le tue scartoffie" 8:57 Rotola, il rappresentante del servizio mi fa cenno di venire, sono fuori dal nuovo edificio in attesa ansioso di salire sul mio veicolo. Viene e mi dice il totale, e dice che c'è un rumore di clic nella mia macchina, e questo è probabilmente il motivo per cui le mie luci VSC Trac e VSC Off sono accese nel mio 2003 4runner. Mi spiace dirvelo, ma quel rumore è stato lì prima che si accendessero le luci, anche se gli ho spiegato perché le luci erano accese quando mi faceva il check-in, non importa, sono già in ritardo, mi ha detto il totale , Gli ho detto di tenere il resto b / c sono già in ritardo al lavoro. Salgo in macchina e parto. Oh no, ma questa lunga storia del perché sarete l'ultima risorsa assoluta per me che assisto al mio veicolo con voi ragazzi non è finita. Non solo ci è voluto il doppio del tempo per un cambio dell'olio, inoltre sto fissando il mio veicolo perché il mio consigliere vada a prendere il "lavoro di ufficio" (che era un foglio di carta), MA non ho l'adesivo per il cambio dell'olio in il mio veicolo in alto a sinistra del parabrezza ... i tecnici hanno lasciato quello vecchio lassù ... E non hai ripristinato la spia di manutenzione che si accende quando il 4runner mi dice che è ora di un altro cambio olio. Quindi non riuscivi nemmeno a cambiare l'olio nel modo giusto e ti ci è voluto il doppio del tempo per farlo. Ho finito per fare il tuo lavoro resettando la luce da solo e annotando su un pezzo di carta quando ho avuto il cambio dell'olio. Grazie Moderna Toyota, voi ragazzi siete fantastici, oh, a proposito, il consigliere non ha mai chiesto scusa, ci è voluto così tanto tempo. Servizio clienti meraviglioso ... super stellare. Qualsiasi vero meccanico ti dirà che non dovrebbe volerci così tanto per un cambio d'olio, forse se lo fai da solo e non hai migliaia di dollari di apparecchiature fantasiose a tua disposizione. Inoltre, se non riesci a fare correttamente un semplice cambio dell'olio, cosa ti fa pensare che voglio che tu guardi il mio veicolo o qualcosa di più complicato.

Tradotto