Harold N

Recensione di Gateway Toyota ,Inc.

Ho comprato una Sienna nuova di zecca da Gateway S...

Ho comprato una Sienna nuova di zecca da Gateway Scion a causa della valutazione di affidabilità e sicurezza dei furgoni. Ho controllato tutto intorno al corpo del veicolo e all'interno dell'abitacolo prima di portarlo a casa, ma non ho controllato all'interno del vano motore. Avrei dovuto farlo perché la mia famiglia era a rischio ogni volta che guidavamo il furgone. Ho trovato una pinza da meccanico lunga 12 pollici nel vano motore. Ho parlato con Doris, la responsabile dell'assistenza, e le ho chiesto come fosse stata lasciata una pinza nel mio vano motore. Una telecamera di backup è stata installata dal concessionario prima che prendessi il furgone. Ha detto che il meccanico non ha usato una pinza e a nessuno dei loro meccanici manca una pinza. Bene. Ma come potrebbe un meccanico non vedere una grossa pinza con un manico rosso quando ha lavorato al cablaggio della telecamera è al di là di me. Ho chiesto se hanno fatto una lista di controllo di qualità prima di passarla al cliente e ho chiesto una copia della lista di controllo. Ha detto di sì ma non ha la copia. Non ho mai aperto il vano motore a nessuno ed è stata la prima volta che l'ho aperto quando ho trovato le pinze mentre cercavo il cavo del riscaldatore del blocco motore.

Inoltre, quando stavo negoziando il prezzo del veicolo con il responsabile delle vendite, ha annotato il prezzo che gli ho detto pubblicizzato sul tuo sito web durante il tempo. Mi aveva anche mostrato pagamenti bisettimanali che pensavo fossero basati su quel prezzo che aveva annotato. Si è scoperto che il totale complessivo dei pagamenti bisettimanali era di gran lunga superiore al prezzo di vendita che aveva annotato. Penso che sia molto complicato e fuorviante annotare i pagamenti bisettimanali facendo pensare al cliente che si basava sul prezzo di vendita annotato sul foglio quando quel prezzo di vendita non mostra tutte le altre commissioni aggiuntive che ho chiesto quando ho stava acquistando il veicolo.

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