Tiffanie Kelly

Recensione di Blake Hotel New Orleans

Io e la mia famiglia abbiamo cercato e cercato il ...

Io e la mia famiglia abbiamo cercato e cercato il luogo perfetto per sederci e soggiornare per il Mardi Gras. Dopo aver parlato con diversi dipendenti dell'hotel per confermare il nostro acquisto, inclusi i posti a sedere del Mardi Gras e il parcheggio, entrambi ci sono stati negati. Siamo persino arrivati ​​a parlare faccia a faccia di questa conferma di posti a sedere quando abbiamo fatto il check-in solo per essere al sicuro. Ci è stato detto che sì, gli ospiti dell'hotel con il braccialetto blu che ci è stato dato hanno pieno accesso ai posti a sedere e al balcone per tutte le sfilate.

Con nostro sgomento questo era tutto falso. Quando siamo usciti per raggiungere i posti a sedere designati, ci è stato detto che avrebbero dovuto essere acquistati separatamente. Dopo le frustrazioni, abbiamo deciso di pagare la quota extra perché nostra madre sta ricevendo nuove ginocchia. Stare in piedi / camminare può causare gravi danni.

Siamo andati dallo staff per acquistare i biglietti come detto e cosa ne sai ... Ci viene detto che ci dispiace che siano esauriti e non c'è niente che possano fare al riguardo. Abbiamo chiesto di parlare con un manager e non è stato professionale a causa del suo atteggiamento scadente e ha affermato che non possiamo fare nulla. È tutto esaurito sul balcone. Puoi acquistare $ 30 posti a sedere. Che ancora una volta quando abbiamo provato ad acquistare, ci è stato detto che erano esauriti.

Quindi Blake Hotel ci dice incluso o non incluso? Esaurito o disponibile? Cos'è questo?

La comunicazione deve essere chiara a tutti gli ospiti dalla prenotazione al check-in.

Questo è stato un viaggio che abbiamo programmato per mesi e non vediamo l'ora. E finora l'intero trattamento che abbiamo ricevuto dalla reception e dalla direzione del Blake Hotel è poco professionale, scortese e francamente inaccettabile. Non ci torneremo e condivideremo la nostra esperienza con altri che potrebbero essere in viaggio nella meravigliosa città di New Orleans.

Blake Hotel è sicuramente un passaggio quando si soggiorna a New Orleans.

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