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Tzizzle32

4 anni fa

Siamo arrivati ​​prima del nostro banchetto e avev...

Siamo arrivati ​​prima del nostro banchetto e avevamo prenotato una stanza durante l'evento. Pensavamo di avere una prenotazione per un letto king size + divano letto perché avevamo 2 adulti e 2 bambini. Al momento del check-in mi è stato chiesto quanti di noi stavano nella stanza, cosa che ho risposto 4, 2 adulti e 2 bambini. La reception era pronta e professionale mi ha chiesto quante chiavi volevo, e ci ha dato 4 braccialetti per l'area della piscina / acqua. Siamo andati nella nostra camera al 3 ° piano ed abbiamo scoperto che era un letto matrimoniale con una sedia, senza divano letto. Siamo tornati rapidamente alla reception e ho spiegato che la camera aveva solo un letto king size e c'erano 4 di noi sulla prenotazione. Ha detto che è quello che hai riservato, a cui ho detto che credo che affermasse un letto matrimoniale con divano letto, ovvero la stanza che ho prenotato online perché sapevo che saremmo stati in 4. Ha detto che abbiamo delle stanze così. Per fortuna ha detto che c'era stata una cancellazione in modo che potesse spostarci in un'altra stanza, ma che erano al completo. La buona notizia è che siamo stati in grado di ottenere un letto king size e 2 letti a castello che funzionavano benissimo per noi, se non fosse stato disponibile non sono sicuro di cosa sarebbe successo. Ho prenotato tramite il loro sito Web con la mia iscrizione al club IHG rewards e persino con pagamento anticipato. Ci siamo goduti il ​​resto del nostro soggiorno e ho trovato il comfort del letto eccellente. Molto probabilmente dovremo prenotare di nuovo qui l'anno prossimo per lo stesso evento, cercherò di chiamare e confermare la mia camera con qualcuno, si spera, che lavora effettivamente in questo particolare hotel. Ci siamo anche fermati al bar dopo il nostro evento con amici e parenti e ho trovato i baristi molto bravi.

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