Krys White

Recensione di Smiles at Fairfax Corner

Questa è stata la peggiore esperienza dentale che ...

Questa è stata la peggiore esperienza dentale che abbia mai avuto. Ho detto al dentista sulla poltrona che i suoi modi al capezzale erano sgradevoli e poco professionali perché stava conversando su uomini e viaggi a Las Vegas mentre mi faceva le otturazioni ai denti. Avevo un appuntamento per le 11:00. Ero in ritardo di 20 minuti al mio appuntamento per il quale mi sono scusato. La scuola virtuale mi ha impegnato questa mattina perché la classe di mio figlio aveva un sottotitolo. Quando sono arrivato, mi hanno detto che ero in ritardo di un'ora. Hanno cercato di dirmi che avevano spostato l'orario dell'appuntamento e che me l'hanno detto in una chiamata precedente, dove hanno verificato che avevo compilato i documenti del nuovo paziente. L'ho fatto online prima dell'appuntamento. Non è stato menzionato lo spostamento dell'orario del mio appuntamento. L'integrità è d'obbligo. Hanno lo 0. Quello era lo sciopero 1. Poi mi hanno detto che non avrebbero potuto ospitarmi con lo stesso medico per fare le pulizie e la limatura. Ho detto ok, non preoccuparti e ho accettato l'offerta di 2 medici per completare il mio appuntamento. Quando il dottore è entrato lei non è stata amichevole né si è presentata. Era strano. Aveva un carattere birichino. Sciopero 2. Poi, prima che me ne rendessi conto, stava facendo un esame e suggerendo che più di 10 dei miei denti avevano bisogno di corone. Ero scioccato e lei non ha comunicato bene questa notizia. Le corone sono circa 3K ciascuna, quindi non è stato considerato il costo. Le ho chiesto a quali corone dovevo dare la priorità. Ha dato un giro sulla risposta. Ha cercato di convincermi a ottenere una corona subito dopo avermi detto che 5 persone mi stavano aspettando e che ho interrotto il loro programma con il mio ritardo. Ora tutto ad un tratto hai tempo per fare una corona? Di nuovo, mi sono scusato, ma questo non le ha dato il diritto di essere scortese e tentare di farmi sentire in colpa per aver speso più soldi durante questo appuntamento. È stato un comportamento folle dall'inizio alla fine. Sono rimasto senza parole e ho detto alla reception al momento della partenza quando le ho prontamente inviato i miei record alla mia e-mail, annullato la pulizia e le ho fatto sapere che non sarei mai tornato. Rispetto di base, servizio clienti e convenevoli non sono in questo ufficio! Sia un avvertimento per chiunque altro. COVID ha cambiato le cose per così tante persone, ma noi come esseri umani, non possiamo dimenticare di essere gentili.

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