oscar rivera

Recensione di Hotel Iberostar Tucan & Quetza...

Sono stato in questo hotel tre volte e l'ultimo so...

Sono stato in questo hotel tre volte e l'ultimo soggiorno l'ho fatto con le mie due figlie adulte. La terza sera siamo andati a cena al ristorante Mediterraneo, mia moglie e le mie due figlie hanno mangiato lo stesso piatto, a base di salmone, il giorno dopo tutti e tre si sono ammalati di stomaco, uno di loro è finito in una clinica locale per grave disidratazione . per infezione allo stomaco. Vista la complicata situazione di salute delle mie due figlie e di mia moglie, ho richiesto un late check out, al quale rispondono che sono vendute al 100%. Ho chiesto di pagare una notte in più per una stanza, a cui hanno risposto che nemmeno era possibile. Insomma, ho dovuto lasciare l'albergo la sera prima, cambiare tutti i voli e pagare più di 1.450 dollari di multa.
Peggio ancora, NON hanno riconosciuto che il cibo del suddetto ristorante era stato la causa dei disturbi di stomaco di mia moglie e delle mie figlie, riconoscendo che non abbiamo mai lasciato l'hotel per mangiare qualcosa fuori dai locali.
La mia partenza era per il 28 maggio e avrei dovuto partire il 27 maggio.
Il responsabile delle pubbliche relazioni ha accettato di darmi una risposta, che sto ancora aspettando.

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