Jennifer Wisman

Recensione di Massanutten Resort

Mio marito ed io siamo appena tornati da un viaggi...

Mio marito ed io siamo appena tornati da un viaggio al Massanutten Resort. Abbiamo scelto il Resort conoscendo altre persone che ci avevano visitato e consigliato. Siamo arrivati ​​mercoledì sera intorno alle 9-9: 30. La nostra camera era nell'Eagle Trace. Intorno alle 22:30 un'auto si è schiantata contro l'unità inferiore del condominio. Fortunatamente, nessuno è rimasto ferito e l'unità inferiore era vuota. Mio marito ed io eravamo più che pronti a cambiare camera. Dopo un po 'di tempo, la sicurezza ci ha fornito le chiavi della camera e siamo andati in quella stanza per scoprire che era un'unità inferiore con una vista terribile - non è affatto quello che abbiamo prenotato. Ho chiamato la reception per richiedere una camera equivalente alla camera che abbiamo prenotato e sono stato accolto con scuse del resort prenotato dato che era "alta stagione". Alla fine, ci è stato detto di guidare in un'altra stanza e la sicurezza ci avrebbe incontrato con le chiavi della camera. All'arrivo in quella stanza, io e mio marito guardammo la stanza per vedere le luci e la televisione accesa ... la stanza era occupata. Erano ormai le 23:30 circa. Ho chiamato la reception (sicurezza e non ancora arrivato) per informare che la camera era occupata. Non sono stato accolto con ospitalità o considerazione per l'ora della notte o stavo dicendo che era vero. La sicurezza alla fine arrivò intorno a mezzanotte e scoprì che la stanza era abbastanza occupata. Sulla quarta stanza, che la sicurezza ci ha fatto entrare e ha detto che sarebbe tornato a breve con le chiavi della camera. Non è tornato prima dell'1: 30. Il personale del resort ci ha trattato come se non ci dovessero nulla. Mi aspetto molto di più da un resort a cinque stelle. Le camere sono obsolete. Abbiamo tentato di usare l'idromassaggio e dopo aver riempito la vasca abbiamo scoperto che non funzionava. Ho chiamato la reception e il Conceriege e nessuno dei due telefoni ha ricevuto risposta.

Dal nostro breve soggiorno al Resort, consiglierei di mangiare fuori dal resort. I prezzi erano incredibilmente alti ei menu non erano eccezionali. Le piscine non erano molto affollate (sorprendente considerando che era la loro stagione "privilegiata"). Il centro benessere era bello ei prezzi sono ragionevoli.

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