Mary Minalen Villagracia

Recensione di Acacia Hotel

Siamo arrivati ​​prima delle 14:00 e ci è stato co...

Siamo arrivati ​​prima delle 14:00 e ci è stato comunicato che la camera assegnataci è ancora in fase di pulizia e ci viene chiesto di attendere 15-20 minuti. Per noi andava bene dato che il check-in non è fino alle 15:00. Dopo 30 minuti abbiamo chiesto di nuovo se la camera fosse già disponibile ma ci è stato detto che le pulizie non sono ancora state fatte. Abbiamo aspettato pazientemente ma siamo diventati così frustrati quando erano già le 15:00 e non ci è stata ancora fornita una stanza. Continuavano a dire che veniva ancora pulito o controllato. È stato solo dopo che mio marito è già diventato così arrabbiato e ha chiesto perché le pulizie impiegassero così tanto tempo quando ci è stata assegnata una stanza. Abbiamo anche notato che non siamo gli unici ad aver avuto la stessa esperienza. Un ospite ha anche commentato che la stanza non sarà fornita se non ti arrabbi. Abbiamo anche avuto un problema con la colazione a buffet. Eravamo seduti su un tavolo per 6 ma abbiamo occupato solo 3 posti. Ci è stato chiesto se va bene condividerlo con gli altri e abbiamo accettato perché sembra che non abbiamo scelta. Condividere il tavolo non è davvero un problema per noi, ma il fatto che abbiamo dovuto condividere perché il posto è così pieno è piuttosto fastidioso. Lo abbiamo confermato quando siamo usciti dall'area della colazione e abbiamo trovato una fila molto lunga di persone che vogliono fare colazione. Immagino che ci sia davvero un problema con la gestione del numero di ospiti.

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