Kohl Kitzmiller

Recensione di The Indianapolis Star

Tutto ciò che riguarda la mia esperienza con Indy ...

Tutto ciò che riguarda la mia esperienza con Indy Star è stato assolutamente abissale. Consentitemi di elencare tutto ciò che non va in Indy Star

1) Mi è stato detto che mi stavo registrando per una prova GRATUITA di 2 mesi per Indy Star che sarebbe scaduta alla fine di detti 2 mesi. Dopo che questa "prova" è iniziata, non ho nemmeno ricevuto un articolo per 5-6 mesi. Anche dopo aver iniziato a ricevere il suddetto documento, era irregolare e incoerente

2) Ho guardato indietro ai miei record precedenti e Indy Star mi aveva addebitato da ottobre 2016, quando avrebbe dovuto iniziare il mio processo. Molto poco professionale e sconvolgente.

3) Non è possibile annullare l'abbonamento online.

4) Non puoi annullare l'abbonamento di persona presso la loro sede.

5) Non è possibile annullare l'abbonamento tramite e-mail

6) I rappresentanti che rispondono alle e-mail di aiuto dicono che "non possono fare nulla" per annullare l'abbonamento. L'unica opzione è annullare tramite il loro numero 800.

7) La loro opzione telefonica di richiamata è interrotta

8) Ho chiamato 3 volte e i tempi di attesa per ciascuna erano 45-60 minuti.

L'UNICA cosa che ho apprezzato è stato il servizio clienti una volta che li ho effettivamente contattati al telefono. La signora con cui ho lavorato era deliziosa.

Morale: NON ISCRIVERTI a Indy Star a meno che tu non abbia MAI intenzione di cancellarti.

Spero che tu lo trovi utile.

Tradotto