Brian Beldner

Recensione di Extended Stay Hotels

Sono arrivato a mezzanotte con i miei 2 bambini pi...

Sono arrivato a mezzanotte con i miei 2 bambini piccoli il 9 febbraio dopo un lungo volo con una prenotazione confermata in mano. Ho trascorso 1,5 ore nella hall, mi è stato detto che l'hotel era al completo da più camere. Altre persone nella hall che tentavano di fare il check-in hanno avuto lo stesso problema. Alla fine hanno cercato di trovare un altro hotel, ma tutto era esaurito a causa della partenza di più navi da crociera il giorno successivo. È stata la peggiore esperienza di viaggio della mia vita, specialmente con 2 bambini piccoli, nessun manager disponibile ad assistere, e alla fine mi è stato letteralmente detto che non c'era nulla che potessero fare per aiutare. Al momento non potevano rimborsarmi, quindi ho dovuto chiedere un rimborso 2 giorni dopo, ma alla fine ho ottenuto un rimborso. Mai più.

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