Janet Testoni

Recensione di BlueCross & BlueShield of Rhod...

TERRIBILE! Ho appena ricevuto una telefonata da BC...

TERRIBILE! Ho appena ricevuto una telefonata da BCBS del RI in cui si diceva che stavano rispondendo a una domanda che avevo posto di recente. Vivo in NM negli ultimi 3 anni e ho un piano assicurativo con BCBS of NM. Ho chiesto al rappresentante del servizio clienti di BCBS del RI quando ho inserito questa richiesta e lui ha detto: "Oh, non so forse di poche settimane o di un anno". Gli ho detto che forse c'è un errore nel numero di telefono visto che non ho fatto nessuna richiesta di recente, e mi ha riattaccato senza dire una parola.
WOW! Se questa è un'indicazione di come trattate i vostri assicurati, allora tutti gli assicurati, me compreso, dovrebbero ripensare a ciò che BCBS in qualsiasi stato ha da offrire. La mancanza di rispetto e cortesia dimostrata da un rappresentante del CBVB è inaccettabile. Cambierò la politica alla prossima iscrizione aperta.

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