Sorcha Recensione di Ioana Hotels
Ho soggiornato qui all'inizio di luglio. Ho avuto ...
Ho soggiornato qui all'inizio di luglio. Ho avuto grandi speranze dato che è un hotel a 5 stelle.
Tuttavia, siamo stati accolti da molteplici problemi. È iniziato quando la vasca idromassaggio non funzionava correttamente nella nostra stanza, quindi siamo stati spostati. Nella seconda camera in cui abbiamo alloggiato c'erano più macchie sul tappeto come mostrano le immagini e siamo stati accolti anche da un odore orribile poiché la stanza non viene utilizzata spesso, quindi non viene fatta entrare aria, e quindi abbiamo avuto ulteriori problemi con la vasca idromassaggio nella seconda stanza che anche non funzionava correttamente. Il segnale WiFi è una rete aperta, il che andrebbe bene se funzionasse davvero, non c'era segnale nella nostra stanza, non quello che mi aspetterei da un hotel a cinque stelle. Il cibo del ristorante dell'hotel è buono ma il personale non è adeguatamente formato, il cameriere non ha potuto contare i soldi e ci ha dato il resto sbagliato, e le nostre bevande erano fatte molto male, ci è stato detto che questo è perché il barista è andato a casa, questo era menzionato solo DOPO che abbiamo ordinato delle bevande, quindi le bevande sono state rimborsate. Anche il balcone non è stato mantenuto e ha avuto bisogno di lavori per riparare le crepe, come mostrato nella foto che ho pubblicato.
Il giorno in cui abbiamo verificato il personale era estremamente difficile e poco professionale, ci è stato concesso uno sconto del 20% sul conto finale. A causa della mancanza di professionalità, macchie sporche nella stanza, jacuzzi disfunzionali, WiFi molto scarso, cocktail scadenti e mancanza di servizio clienti, non consiglio questo hotel, per favore porta i tuoi affari altrove!
Abbiamo segnalato questo hotel all'OPC e loro hanno visitato l'hotel e notato vari difetti e quindi questo hotel è stato multato e sanzionato in modo appropriato. Consiglio a chiunque abbia problemi con questo hotel o con qualsiasi altro di segnalarli all'OPC perché verrai preso sul serio.
MODIFICARE:
L'hotel ha risposto alla mia recensione su Tripadvisor e ha detto che ho solo altre due recensioni e che ho continuato a dare loro solo una recensione negativa, sì perché il loro hotel è così brutto che mi sono sentito in dovere di andare su Tripadvisor per recensirle! Il che la dice lunga su quanto sia pessimo l'hotel. Vogliono anche che metta il mio nome in modo che tutti possano sapere chi ha pubblicato la recensione e cosa otterrà? Niente. Queste persone sono ridicole e non possono ammettere la loro colpa, tutto ciò che fanno è diventare ostili e cercare di attaccarmi. Che scherzo.
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