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3 anni fa

Mia madre è stata nel centro di riabilitazione per...

Mia madre è stata nel centro di riabilitazione per 13 giorni. Per farla breve - l'assistente sociale non rispondeva mai alle mie chiamate - la direttrice dell'ufficio, Tracy, è stata scortese e non si è mai presa la briga di richiamarmi con importanti informazioni sull'assicurazione come aveva detto - il personale aveva chiesto a mia madre di firmare documenti importanti riguardanti accuse che non sarebbero state coperte dall'assicurazione, anche se soffriva di una grave perdita di memoria a breve termine ed era molto confusa da una commozione cerebrale che ha subito e che non avrebbe mai dovuto firmare documenti - la sala da pranzo è stata chiusa per tutto il tempo che era lì - nel complesso una brutta esperienza. Le infermiere, gli assistenti infermieristici e i fisioterapisti erano tutti fantastici, cordiali e professionali. Le persone "in ufficio" erano quelle che avevano bisogno di miglioramenti importanti. Dovere lasciare una persona cara in una casa che non risponde alle tue chiamate e non può dirti se l'assicurazione copre il suo soggiorno è inaccettabile.

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