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Recensione di SIXTY PORTUGAL

TRUFFATORI SERIALI nella posizione centrale di Six...

TRUFFATORI SERIALI nella posizione centrale di Sixt a Lisbona!

Ho ritirato un'auto premium giovedì presso la sede del Sixt Center. Mi è stato detto che avrei potuto riportare l'auto in qualsiasi momento domenica, purché fosse entro 1 ora dall'orario di riconsegna. Purtroppo, quando riporto l'auto, il negozio è chiuso nonostante sia in orario di lavoro. Il loro sito web, google maps e l'insegna sulla vetrina del negozio dicono che sono aperti dalle 8:00 alle 20:00. Ma la verità è che non sono mai lì. Ho provato a chiamare il loro numero e ho inviato un'e-mail. Ma nessuno ha risposto. Poiché non c'era nessuno a lasciare le chiavi della macchina e nessuna cassetta di consegna automatica, sono stato costretto a tenere l'auto un giorno in più.

Il giorno dopo mi sono preso un'ora di pausa dal lavoro e ho cercato di restituire di nuovo la macchina. Purtroppo, nonostante fossero alle 13,20, non c'era nessuno e sono dovuto tornare a casa con l'auto noleggiata. Incapace di lasciarlo, sono stato costretto a tenerlo per due giorni in più. Quando sono tornato a casa ho mandato una mail e ho provato a chiamare ancora un paio di volte per chiedere come liberarmi della macchina, ma nessuno ha risposto.

Alla fine mi hanno mandato una mail chiedendo la riconsegna dell'auto. È stato inviato entro 2 minuti dal mio ritardo di 48 ore. Sono corso lì per lasciare le chiavi e spiegare come avevo provato a restituire l'auto due volte prima e che non avevo intenzione di pagare il tempo extra. La loro risposta è che stanno eseguendo un programma limitato e accettano resi solo se li chiami per programmare. Peccato che nessuno risponda al numero di telefono fornito. Avevano persino preparato le immagini della telecamera di sicurezza per sostenere come i miei tentativi fossero durati 6 minuti nell'arco di un'ora.

Questa era chiaramente una configurazione. Inizia al ritiro: si comportano in modo super freddo dicendo che puoi restituire l'auto in qualsiasi momento. Quindi, ti impediscono di restituire l'auto essendo chiusi durante l'orario lavorativo ufficiale. Lo perpetuano non rispondendo al telefono e alle e-mail. Finisce quando, dopo aver estratto un paio di giorni in più di canoni di locazione forzata, ti contattano per chiederti la restituzione.

È semplicemente orribile quando le aziende predano i singoli consumatori. Chiaramente non ho le risorse per intraprendere un'azione legale anche perché non parlo la lingua locale.

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