Ryan Z

Recensione di Dogtown Cincinnati, LLC

Il nostro cane è stato aggredito durante la sua ul...

Il nostro cane è stato aggredito durante la sua ultima visita a Dogtown. Quando l'abbiamo presa in braccio, aveva uno squarcio di due pollici all'interno dell'orecchio e il sangue secco si era incrostato sul lato del viso. Era molto chiaro che il personale non era a conoscenza dell'attacco e non aveva preso misure per pulire o disinfettare la ferita. Mi rendo conto che i cani di tanto in tanto si azzufferanno, ma è responsabilità dell'istituto di imbarco gestire la questione in modo professionale. Dogtown fallì miseramente a questo riguardo.

Abbiamo dovuto portare il nostro cane dal veterinario per prima cosa al mattino e ci hanno avvertito che avrebbe potuto perdere l'orecchio se la ferita fosse stata lasciata sporca come lo era più a lungo. Quando abbiamo chiamato Dogtown, ci hanno nutrito un sacco di bugie. Non hanno mai chiamato per sapere cosa fosse successo dal veterinario, né sembravano preoccuparsi delle centinaia di dollari che siamo stati costretti a spendere dal veterinario perché non erano riusciti ad affrontare adeguatamente la situazione al momento dell'incidente.

Dopo due anni come cliente molto fedele (imbarco più di 20 volte all'anno), non mi sento più a mio agio a portare il mio cane in questa struttura. Da quando il proprietario (Megan) si è allontanato dalle operazioni quotidiane, questo posto è andato in discesa in fretta. Si spera che Dogtown sia in grado di capire cosa è andato storto e intraprendere alcune azioni correttive per ristabilirsi come il principale centro di imbarco 24 ore su 24 a Cincinnati. Essendo un cliente di lunga data, non auguro loro altro che il meglio, ma non rischierò la sicurezza di Sammie imbarcandola con loro in qualunque momento presto.

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