Noelle T

Recensione di Kent Smith Photography

Assicurati di ottenere un listino prezzi dettaglia...

Assicurati di ottenere un listino prezzi dettagliato da questa azienda prima di ordinare qualsiasi cosa !! Ho effettuato un ordine a marzo e non siamo rimasti soddisfatti delle prove e abbiamo annullato l'ordine prima che fosse stampato qualsiasi cosa. Ho accettato di fare una nuova ripresa e avrei dovuto farle rimborsare i miei soldi. Una volta hanno annullato le riprese a causa di problemi di climatizzazione nell'edificio e poi l'ho annullata perché mia figlia si è tinta i capelli di blu. Ho deciso che una delle foto del primo scatto, volevo copie di quella. Ho chiesto il prezzo via e-mail e mi aspettavo, dato che le avevo già pagato $ 2703,76 per stampe che non avevo ancora ottenuto, le foto che avevo ordinato sarebbero state detratte dai soldi che ho pagato. La sua assistente d'ufficio mi ha chiamato quando le foto sono state fatte e mi ha detto che c'era un equilibrio. Le ho prontamente detto di no, ho già un enorme credito con te, deducilo dal mio credito. Ho quindi inviato un'e-mail a Sherri e le ho detto che mi aspettavo che le foto venissero detratte dal mio saldo. Le ho anche detto che non avremmo fatto il reshoot per motivi personali e ho chiesto che il resto dei miei soldi fosse rimborsato. Ha poi informato che se non avessi ricevuto l'ordine originale che le stampe che avevo ordinato non erano più $ 59 ciascuna, erano $ 119 ciascuna .... per la stampa 8x10, non incorniciate !! E che avrei bisogno di pagare una quota di modifica per i ritocchi fatti alle foto originali. La quota di modifica era di $ 75. Ho accettato di pagare la quota di modifica, ma mi sono rifiutato di pagare $ 119 per una stampa 8x10 quando mi ha citato $ 59 prima e non mi ha mai informato che si trattava di un prezzo scontato in base al mio ordine originale. Fondamentalmente vuole farmi pagare $ 1027 per le foto 8-8x10 più la tassa di modifica. Questo è completamente oltraggioso e un prezzo non mi è mai stato detto e non li avrei mai ordinati se lei mi avesse detto quel prezzo. Attualmente ha ancora tutti i miei soldi e ho presentato reclami all'ufficio BBB e al procuratore generale.

Aggiornamento: la mia carta Visa ha rimborsato tutti i miei soldi in base alla ricevuta che ho fornito e alle copie di tutte le nostre e-mail avanti e indietro. Usa sempre la tua carta di credito per proteggerti. La BBB e l'ufficio del procuratore generale non sono stati di alcun aiuto.

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