K Moy

Recensione di Sears Holding Company

Orrendo !! Consiglierei a tutti coloro che cercano...

Orrendo !! Consiglierei a tutti coloro che cercano di acquistare qualcosa di significativo per ACQUISTARE ALTROVE ... PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI MAI !!!! Ho acquistato un set lavatrice / asciugatrice, che mi è stato detto in negozio sarebbe stato conforme alle specifiche fornite; tuttavia, al momento della consegna non si adattavano. Questa non è la parte negativa. Le cose accadono e ne sono pienamente consapevole. Mi hanno ripreso i miei elettrodomestici e mi è stato dato istruzioni di andare al negozio per prendere un modello diverso. Ok, niente di grave. Sono andato al negozio più vicino a me. Non potevano aiutarmi. Mi è stato detto di acquistare un set completamente nuovo, poiché non potevano utilizzare il credito che avevo già per il set precedente!?! Che cosa?! No. Poi mi è stato detto di chiamare il servizio clienti ... che scherzo !! Sono stato in attesa per così tanto tempo che il telefono è letteralmente disconnesso. Ciò è accaduto numerose volte in un periodo di 3 giorni. A questo punto ora voglio solo un rimborso .... nessuno può aiutarmi neanche con quello! Vengo trasferito a persone diverse, vengo lasciato in attesa, rimango bloccato perché sono rimasto in attesa troppo a lungo e chiamo per avere scatole vm piene. È passata 1 settimana e NON ho articoli e NON HO OTTENUTO UN RIMBORSO !!! L'unica persona di valore reale era 1 rappresentante del servizio clienti, Sixto, che in realtà è rimasto al telefono con me fino a quando non ha contattato una persona dal vivo in un negozio che pensava avrebbe dovuto essere in grado di aiutare ... aveva ragione , il ragazzo era nella posizione di aiutare ma ha detto "chiudiamo tra 25 minuti, quindi ti richiamerò domani per risolvere il problema" ..... Ho davvero insistito perché ora aiutasse perché erano passati 4 giorni e questo era il La prima volta in realtà sono stato in grado di parlare con qualcuno che potrebbe aiutare. Ha rifiutato a pieni polmoni perché non voleva "essere bloccato al negozio troppo a lungo e aveva altre cose da fare" ... ASSURDO !!! Ha preso il mio numero ... e sorpresa .... MAI CHIAMATO !!!! Non c'è da meravigliarsi se questi negozi stanno fallendo con un servizio come questo ... in conclusione ... STAI LONTANO !!!!!!

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