Hanna Knapp

Recensione di Adult, Child, and Family Couns...

La mia recensione si basa interamente sul servizio...

La mia recensione si basa interamente sul servizio clienti. Ho chiamato un mercoledì per fissare un appuntamento come nuovo paziente e le mie informazioni sono state prese. Mi è stato detto che sarei stato richiamato entro 5 minuti. Ho chiamato di nuovo 2 ore dopo per il check-in e l'addetto alla reception si è scusato e ha detto che stava ancora aspettando un riscontro da un terapista. Ha detto che sarebbe tornata con me al più presto. Ho chiamato di nuovo il martedì successivo, 6 giorni dopo. Ho una receptionist diversa. Si è scusata super e ho deciso che avrei concesso loro il beneficio del dubbio. A quanto pare avevano perso le mie informazioni. Si è scusata molte volte e ha promesso che mi avrebbe richiamato prima della fine della giornata. Ora ho preso un appuntamento con un altro ufficio perché non ho mai ricevuto una chiamata di ritorno. Mi sono sentito poco importante e ignorato. Potrebbero esserci terapisti meravigliosi qui, ma non lo saprò mai.

Tradotto