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Arrivato alle 15.30 ci hanno detto che la camera che abbiamo prenotato 2 settimane prima non è disponibile. L'addetto alla reception ci ha detto che la stanza dei sottotitoli sarà disponibile tra 15 minuti. Ha detto che avevano un gruppo per il check-out posticipato, chiaramente non siamo stati trattati allo stesso modo come ospiti FIT. Dopo 45 minuti di attesa nella hall. Il receptionist che ha fatto il check-in, ci ha dato le chiavi della camera sbagliate. Siamo andati su e giù per le nostre chiavi perché eravamo bloccati all'interno dell'ascensore. Inoltre la nostra TV sembra avere altoparlanti rotti.
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