Rebecca Tu

Recensione di Almaden Toyota

Ricordo ancora i giorni in cui temevo di dover and...

Ricordo ancora i giorni in cui temevo di dover andare in una concessionaria per comprare un'auto. Ho ancora ricordi di ciò che sentivo come disonestà, molestie, stratagemmi per farmi restare più a lungo e sfinirmi per l'acquisto. Questo non è stato affatto il caso di Capitol Toyota. In effetti tutta la mia esperienza è stata molto piacevole, efficiente e veloce.

Jimmy Lee, il nostro rappresentante di vendita è stato paziente con noi anche dopo avergli dato 4-5 diversi tipi di auto che ci interessavano. Alla fine abbiamo optato per una Camry SE e gli abbiamo chiesto un preventivo online. Siamo entrati e abbiamo guardato l'auto in vari colori e interni e abbiamo cambiato il colore dall'opzione originale che avevamo richiesto. Ho chiesto se l'auto in stock sarebbe stata lo stesso prezzo che mi aveva citato online (ho avuto una brutta esperienza prima quando non era così), ed ero preoccupato che sarebbe tornato con un prezzo più alto per più motivi diversi ma il suo la risposta è stata "ovviamente è lo stesso prezzo". Era anche solo un ragazzo super amichevole e credibile che conosceva le macchine ed era lì non per spingerci su nulla, ma per educarci a prendere la decisione giusta. Immagino sia per questo che lavora ancora lì dopo 17 anni: è bravissimo nel suo lavoro. :)

Siamo stati mandati alla finanza e di nuovo sono abituato anche alla vendita dura qui, dove gli addetti alla finanza cercano di venderti ogni singola garanzia, sigillante, pacchetto di opzioni a cui potresti pensare e poi ti fanno sentire orribile e irresponsabile se non vuoi niente di tutto ciò. Anche in questo caso non è il caso. Il nostro responsabile finanziario è stato efficiente, ci ha parlato della fantastica garanzia di 10 anni, ma in pratica ha detto "ecco un opuscolo se vuoi leggere di più" e lascia che siamo.

Nel complesso, mi sono sentito come se l'intera concessionaria si preoccupasse della soddisfazione del cliente al di là di qualsiasi altra cosa. Non potevo credere quanto fossero gentili ed efficienti tutti. In realtà sono uscito estremamente felice di aver comprato un'auto, non esausto e sentendomi come se fossi appena sopravvissuto a una guerra. Capitol Toyota, ti sei sicuramente guadagnato i miei affari!

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