Dirk-Jan de Jeu

Recensione di Van Wanrooij keuken, badkamer ...

Abbiamo acquistato sia il nostro bagno che la nost...

Abbiamo acquistato sia il nostro bagno che la nostra cucina nello splendido showroom VWR. Siamo stati gentilmente aiutati, abbiamo ricevuto un buon pranzo. Non vedevamo l'ora che arrivasse la cucina.

Quello che troviamo molto fastidioso è che abbiamo ordinato uno zoccolo di 3,5 metri in un unico pezzo (venduto anche dal venditore), ma che viene fornito uno zoccolo con un pezzo di collegamento. Non sembra carino. Anche la prima consegna è stata finita molto male.

Dai a VWR tutte le opportunità per trovare un'alternativa valida e simpatica o per risolvere il problema per mezzo di una nota di credito o per fare qualcosa in più per rimediare. Purtroppo niente è possibile. In breve, dobbiamo semplicemente pagare per l'errore del venditore.

Si tratta del principio di una buona soluzione rispetto a un grande investimento per noi. È un peccato che manchino le intuizioni empatiche e commerciali per ottenere un cliente soddisfatto.

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